Consumenten kijken steeds meer naar duurzamere verpakking
Friday February 13, 2026
Met een flinke stijging van online bestellingen rondom Valentijnsdag, groeit ook de aandacht voor duurzame verzending. Uit de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor 2025, mede mogelijk gemaakt door DS Smith en Amazon, blijkt dat bijna de helft van de consumenten duurzaamheid een belangrijk criterium vindt bij het doen van online aankopen – zonder concessies te willen doen aan prijs, gemak of kwaliteit. Daarbij zien consumenten vooral de verpakking als hét onderdeel waarop webshops zich kunnen onderscheiden in duurzaamheid.
Uit het onderzoek blijkt dat consumenten vooral duurzaamheidsvoordelen zien in het verbeteren van verpakkingen en bezorging. Het belang van duurzame verpakking neemt duidelijk toe: waar vorig jaar 22% van de consumenten dit als de belangrijkste manier van verduurzamen zag, geeft inmiddels 26% dit aan. Concrete duurzame keuzes, zoals het verminderen van plastic, minder loze ruimte in de doos en het gebruik van beter recyclebare materialen, spelen hierbij een grote rol. Daarnaast blijkt dat consumenten een duidelijke voorkeur hebben voor kartonnen verpakkingen, omdat ze dit beter achten voor het milieu en het gemakkelijker te recyclen is.
Door open te communiceren over duurzaamheidsinspanningen, kunnen webshops de doorslag geven voor potentiële klanten om daadwerkelijk tot aankoop over te gaan. Webshops wordt aangeraden om de communicatie over duurzaamheid niet alleen op de productpagina te richten. Consumenten herkennen en waarderen duurzame initiatieven namelijk op verschillende manieren, zowel online als bij het ontvangen van het pakket. Hier liggen een aantal kansen:
• Verpakken: kies de verpakking met zorg (4 op de 10 consumenten wil minder plastic).
• Verzenden: informeer de klant over de meest duurzame bezorgoptie (1 op de 4 consumenten wil dit weten).
• Retouren: gebruik verpakkingen die geschikt zijn voor retourzendingen (1 op de 4 consumenten vindt dit belangrijk).
• Recyclen: gebruik symbolen die aangeven of een verpakking gerecycled kan worden (1 op de 5 consumenten zoekt hiernaar).
Remko Berkhout, Marketing and Communications Manager, DS Smith Benelux: "Een Valentijnsgeschenk stuur je met liefde en webshops die dezelfde zorg besteden aan hun verpakking hebben direct een voorsprong. De verpakking fungeert als een stil maar buitengewoon krachtig marketinginstrument dat de totale merkervaring versterkt. Hoewel veel webshops veel tijd en budget investeren in het optimaliseren van de digitale klantreis, wordt vaak vergeten dat het echte hoogtepunt plaatsvindt wanneer de consument het pakket in handen krijgt. Dat uitpakmoment creëert een blijvende indruk én een sterkere emotionele relatie met het merk."
Voor meer informatie over de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor en duurzaam verpakken gaat u naar www.dssmith.com/thuiswinkel-monitor-2025
Uit het onderzoek blijkt dat consumenten vooral duurzaamheidsvoordelen zien in het verbeteren van verpakkingen en bezorging. Het belang van duurzame verpakking neemt duidelijk toe: waar vorig jaar 22% van de consumenten dit als de belangrijkste manier van verduurzamen zag, geeft inmiddels 26% dit aan. Concrete duurzame keuzes, zoals het verminderen van plastic, minder loze ruimte in de doos en het gebruik van beter recyclebare materialen, spelen hierbij een grote rol. Daarnaast blijkt dat consumenten een duidelijke voorkeur hebben voor kartonnen verpakkingen, omdat ze dit beter achten voor het milieu en het gemakkelijker te recyclen is.
Door open te communiceren over duurzaamheidsinspanningen, kunnen webshops de doorslag geven voor potentiële klanten om daadwerkelijk tot aankoop over te gaan. Webshops wordt aangeraden om de communicatie over duurzaamheid niet alleen op de productpagina te richten. Consumenten herkennen en waarderen duurzame initiatieven namelijk op verschillende manieren, zowel online als bij het ontvangen van het pakket. Hier liggen een aantal kansen:
• Verpakken: kies de verpakking met zorg (4 op de 10 consumenten wil minder plastic).
• Verzenden: informeer de klant over de meest duurzame bezorgoptie (1 op de 4 consumenten wil dit weten).
• Retouren: gebruik verpakkingen die geschikt zijn voor retourzendingen (1 op de 4 consumenten vindt dit belangrijk).
• Recyclen: gebruik symbolen die aangeven of een verpakking gerecycled kan worden (1 op de 5 consumenten zoekt hiernaar).
Remko Berkhout, Marketing and Communications Manager, DS Smith Benelux: "Een Valentijnsgeschenk stuur je met liefde en webshops die dezelfde zorg besteden aan hun verpakking hebben direct een voorsprong. De verpakking fungeert als een stil maar buitengewoon krachtig marketinginstrument dat de totale merkervaring versterkt. Hoewel veel webshops veel tijd en budget investeren in het optimaliseren van de digitale klantreis, wordt vaak vergeten dat het echte hoogtepunt plaatsvindt wanneer de consument het pakket in handen krijgt. Dat uitpakmoment creëert een blijvende indruk én een sterkere emotionele relatie met het merk."
Voor meer informatie over de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor en duurzaam verpakken gaat u naar www.dssmith.com/thuiswinkel-monitor-2025
More 
Previous 